Planowanie montażu pompy ciepła, ładowarki do samochodu elektrycznego lub rozbudowa domu często wiąże się z potrzebą zwiększenia mocy przyłączeniowej. Dowiedz się, jak przeprowadzić ten proces w Tauron sprawnie i bez zbędnych komplikacji.
Co to jest zwiększenie mocy przyłączeniowej i dlaczego jest potrzebne?
Zwiększenie mocy przyłączeniowej Tauron umożliwia korzystanie z większej ilości energii elektrycznej w danym punkcie poboru. W praktyce pozwala na jednoczesne użytkowanie większej liczby urządzeń elektrycznych bez ryzyka przeciążenia instalacji.
Dzięki zwiększeniu mocy przyłączeniowej unikniesz wyłączających się bezpieczników podczas równoczesnego korzystania z energochłonnych urządzeń. To rozwiązanie szczególnie przydatne przy montażu:
- dodatkowych urządzeń grzewczych
- klimatyzacji
- pompy ciepła
- ładowarki do samochodu elektrycznego
- profesjonalnych elektronarzędzi
Definicja mocy przyłączeniowej
Moc przyłączeniowa to maksymalna moc czynna, pobierana przez urządzenia i instalacje elektryczne, określona w umowie z dystrybutorem energii. Wyrażana w kilowatach (kW), wyznacza granicę, powyżej której zabezpieczenia automatycznie przerywają dopływ prądu. Dla gospodarstw domowych standardowa wartość wynosi zazwyczaj od 5 do 11 kW.
Kiedy warto zwiększyć moc przyłączeniową?
O zwiększeniu mocy przyłączeniowej warto pomyśleć w następujących sytuacjach:
- instalacja nowych, energochłonnych urządzeń (kuchenka indukcyjna, piekarnik elektryczny)
- częste wyłączenia bezpieczników
- modernizacja systemu ogrzewania
- montaż pompy ciepła
- instalacja ładowarki do samochodu elektrycznego
- rozbudowa domu lub adaptacja poddasza
Jak złożyć wniosek o zwiększenie mocy przyłączeniowej w TAURON?
Proces wymaga złożenia odpowiedniego wniosku. Dostępne są trzy główne kanały kontaktu:
- osobista wizyta w punkcie obsługi klienta
- wysyłka dokumentów pocztą do Rejonu Dystrybucji
- złożenie wniosku przez internet
Krok 1: Przygotowanie niezbędnych dokumentów
Do wniosku należy dołączyć:
- schemat elektryczny instalacji (sporządzony przez uprawnionego elektryka)
- oświadczenie o tytule prawnym do nieruchomości
- pełnomocnictwo (jeśli działasz w imieniu innej osoby)
- projekt instalacji elektrycznej (przy znaczących zmianach)
Krok 2: Wypełnienie wniosku i jego złożenie
Wniosek można pobrać ze strony internetowej Tauron lub otrzymać w punkcie obsługi klienta. Przy wypełnianiu szczególną uwagę należy zwrócić na parametry techniczne i wnioskowaną moc. Zachowaj kopię złożonego wniosku oraz potwierdzenie jego przyjęcia.
Krok 3: Elektroniczna obsługa klienta i kontakt z TAURON
Przez platformę eBOK możesz złożyć wniosek i monitorować jego status. W razie pytań skontaktuj się z infolinią pod numerem 32 606 0 606 lub skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie internetowej.
Co zrobić po złożeniu wniosku?
Po złożeniu wniosku o zwiększenie mocy przyłączeniowej, TAURON Dystrybucja S.A. przeprowadza analizę techniczną sieci elektroenergetycznej w twojej okolicy. Proces ten obejmuje sprawdzenie stanu infrastruktury, dostępnych rezerw mocy oraz potrzeb modernizacyjnych.
W następstwie analizy technicznej otrzymasz od Tauronu:
- propozycję warunków przyłączenia
- umowę do podpisania z wyszczególnionymi kosztami
- harmonogram realizacji prac
- specyfikację warunków technicznych
Dystrybutor ma 30 dni na przedstawienie warunków dla przyłączy o napięciu do 1 kV, gdy nie jest wymagana rozbudowa sieci. Po zaakceptowaniu warunków i podpisaniu umowy, TAURON rozpoczyna realizację prac technicznych.
Monitorowanie postępu sprawy
Status wniosku o zwiększenie mocy przyłączeniowej możesz sprawdzić poprzez:
- elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK)
- infolinię pod numerem 32 606 0 606
- skrzynkę e-mail (powiadomienia o zmianach statusu)
- bezpośrednią wizytę w punkcie obsługi klienta
Regularne sprawdzanie statusu wniosku pozwala szybko reagować na ewentualne potrzeby uzupełnienia dokumentacji oraz przyspiesza realizację całego procesu.
Rozstrzyganie sporów i rola Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki
W przypadku braku porozumienia z TAURON Dystrybucja S.A. możesz skorzystać z pomocy Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki (URE). Spory mogą dotyczyć:
- warunków technicznych przyłączenia
- terminów realizacji
- wysokości opłat
- odmowy zawarcia umowy
- interpretacji przepisów
Przed złożeniem skargi do URE należy wyczerpać drogę reklamacyjną u dystrybutora. Do wniosku kierowanego do URE dołącz kompletną dokumentację wraz z korespondencją i uzasadnieniem. Decyzja Prezesa URE jest wiążąca dla obu stron, a jej nieprzestrzeganie może skutkować karami finansowymi dla przedsiębiorstwa energetycznego.
